Luxembourg, 1er avril 2025 – SERVIOR franchit une étape majeure dans son engagement envers l’accompagnement des personnes atteintes de troubles cognitifs en devenant la première « Authorized Validation® Organisation » (centre de formation agréé) de la méthodologie Validation® Training Institute au Luxembourg. Cette reconnaissance officielle a été marquée par la signature d’une convention en présence de Vicki de Klerk-Rubin, directrice du Validation® Training Institute et fille de la défunte Naomi Feil, initiatrice de la méthodologie, à l’issue du workshop « La communication professionnelle avec des personnes souffrant de troubles cognitifs. »
Une méthode reconnue pour améliorer la communication et le bien-être
La méthode Validation®, développée par Naomi Feil, repose sur une approche empathique permettant aux collaborateurs, proches et intéressés d’établir un lien de confiance avec les personnes désorientées atteintes de démence. Elle favorise l’expression des émotions, réduit l’anxiété et contribue à améliorer la qualité de vie des résidents des maisons des aînés.
Une reconnaissance qui ouvre la voie à de nouvelles formations
Avec cette accréditation, SERVIOR pourra proposer des formations officielles en Validation® à ses collaborateurs et aux professionnels du secteur. Quatre de ses collaborateurs suivent actuellement la formation de niveau 3 afin de devenir formateurs certifiés et de dispenser des formations de niveau 1. L’objectif est de déployer progressivement cette approche au sein des 15 maisons des aînés de SERVIOR, en offrant aux équipes des outils concrets pour mieux accompagner les résidents atteints de troubles cognitifs.
Un engagement fort pour une prise en charge de qualité
Raoul Vinandy, Directeur opérationnel de SERVIOR, déclare : « Devenir centre de formation agréé Validation® est une étape essentielle pour renforcer nos compétences et proposer un accompagnement toujours plus adapté aux personnes âgées souffrant de troubles cognitifs. Nous souhaitons former non seulement notre propre personnel, mais aussi d’autres professionnels du secteur, afin de diffuser cette approche le plus largement possible. Nous comptons également sensibiliser les familles, qui jouent un rôle central dans la relation et le soutien au quotidien. »
Cette reconnaissance confirme l’engagement de SERVIOR à développer des approches innovantes pour l’accompagnement des aînés et à renforcer la formation continue de ses équipes afin de garantir un service de qualité.
À propos de SERVIOR
Avec près de 2650 collaborateurs hautement qualifiés, SERVIOR est le leader national dans l’accompagnement et la prise en charge globale des aînés au Luxembourg. Fort de son expérience, le groupe SERVIOR – qui a célébré en 2024 ses 25 ans d’activité – est un établissement public luxembourgeois en pleine expansion. SERVIOR dispose actuellement d’une capacité d’accueil pour environ 1.890 résidents dans 15 maisons des aînés, dont une résidence encadrée, réparties à travers tout le Luxembourg.
En plus de ses maisons, SERVIOR propose une gamme diversifiée de services au bénéfice des aînés, notamment via son service « Repas sur roues » qui prépare et livre des repas à domicile pour les habitants de plus de 60 communes à travers tout le pays. SERVIOR offre également des services d’aide et de soins à domicile, ainsi qu’un foyer de jour dans le nord du pays, répondant ainsi aux besoins variés des aînés luxembourgeois.
Communiqué de presse Servior.
