Päiperléck S.à r.l., une entreprise familiale luxembourgeoise, est active depuis de nombreuses années dans le domaine des soins et offre une large gamme de services: des soins mobiles aux soins palliatifs, en passant par les résidences pour personnes âgées, les lits de vacances et les centres de jour, Päiperléck propose tout sous un même toit et met actuellement plus de 1.200 collaborateurs au service des clients de Päiperléck dans tout le Luxembourg.
Les Foyers de Jour : des lieux conviviaux pour développer les liens sociaux
Pour de nombreuses personnes qui vivent encore chez elles, le premier contact avec Päiperléck, outre les services de soins à domicile, se fait souvent par le biais des différents centres de jour. Les sept établissements gérés par l’entreprise familiale sont répartis dans tout le pays et proposent une multitude d’activités enrichissantes, adaptées aux besoins et aux intérêts de tous les utilisateurs.
Les responsables de l’entreprise familiale ont divisé le pays en secteurs, en fonction de l’emplacement des différents centres de jour. Si la demande est importante et que des locaux appropriés sont disponibles, de nouveaux établissements peuvent être ouverts après autorisation des autorités compétentes.
123 utilisateurs dans 7 structures différentes
La capacité d’accueil varie d’un endroit à l’autre et dépend principalement de la taille des locaux et des exigences prévues par la loi et les différents règlements pour l’agrément. À Bettembourg par exemple, le centre peut accueillir jusqu’à 18 personnes. À Wiltz, c’est 36 personnes qui peuvent participer aux différentes activités, tandis que Rodange peut accueillir au maximum 4 personnes et Esch/Alzette 6 personnes. Au total, les sept différents centres de jour du groupe peuvent actuellement accueillir 123 personnes. Certains centres ont encore des places disponibles, d’autres sont complets et d’autres encore ont la possibilité d’augmenter leur capacité d’accueil en fonction de la demande.
«Lorsque nous recevons une demande, nous analysons les souhaits du client et s’il y a des places disponibles dans un centre de jour à proximité de son domicile. Nous rendons visite à la personne pour lui expliquer comment fonctionnent les institutions de Päiperléck et pour lui expliquer le parcours administratif et le rendre compréhensible pour le client.
Nous expliquons à la personne quels sont ses droits si elle est couverte par une assurance dépendance et quelles sont les démarches à suivre si elle n’est pas couverte. En outre, une « journée d’essai » dans nos centres de jour permet au client de jeter un coup d’œil derrière les coulisses et de développer un sentiment personnel pour savoir si c’est la bonne solution pour lui», explique Lynn Manderscheid, responsable des activités du CJPA.
Activités sociales et thérapeutiques pour tous
Chaque jour, des chauffeurs de Päiperléck viennent chercher les usagers et les conduisent dans les différents centres. Ceux-ci sont ouverts du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00 et sont encadrés par une équipe pluridisciplinaire sur place.
En accord avec la responsable des activités, des activités thérapeutiques ou sociales sont proposées, mais aussi des sorties, des excursions et même des vacances. Les repas sont pris en commun et l’équipe d’encadrement est en mesure de prodiguer des soins ou d’administrer des médicaments, tout en veillant au bien-être de chacun.
Dans chaque résidence pour personnes âgées, les activités sont organisées en fonction des souhaits des utilisateurs. Ces activités doivent être accessibles à la majorité des résidents, afin que chacun puisse en profiter pleinement. Cuisiner, faire des biscuits, jouer à des jeux de société ou au bingo – beaucoup de choses sont possibles et proposées.
Le centre pour seniors Edengreen de Bettembourg est par exemple connu pour son atelier de céramique. Il dispose même d’un four dans lequel les différents objets sont cuits. À Wiltz, c’est surtout la couture qui est proposée, à Canach la gymnastique douce et à Rodange le jardinage dans des plates-bandes surélevées.
Une activité différente chaque jour
Cet après-midi-là, un quiz de culture générale était organisé à Bettembourg. Une bonne demi-douzaine de personnes étaient assises autour de la table et essayaient de trouver les bonnes réponses aux questions posées par une collaboratrice de Päiperléck. Les questions ont d’abord été posées en français (le questionnaire avait été rédigé dans cette langue), puis elles ont été traduites en luxembourgeois et en portugais, et les réponses ont été données dans toutes ces langues.
La maîtresse du quiz a ajouté: «Cela nous permet même d’améliorer notre vocabulaire luxembourgeois, pour ceux qui viennent de commencer». Tout le monde était actif et intéressé, et la participante la plus âgée de la journée, qui avait tout de même 95 ans, n’était pas la dernière à répondre.
«Nous organisons régulièrement des sorties et des excursions. Les sorties shopping sont toujours un succès, et les excursions à Marie-Astrid ou Oktav sont très appréciées. Mais aussi des crèches ou des maisons relais viennent régulièrement nous rendre visite pour l’échange intergénérationnel. Ou nous visitons des institutions luxembourgeoises locales, par exemple des ateliers protégés, car cela est très important pour nous en tant qu’entreprise familiale luxembourgeoise. L’échange régulier ainsi que les visites entre les sept centres de jour font partie intégrante des activités afin de favoriser le contact social. Et bien sûr, il y a aussi quelques résidences pour personnes âgées qui organisent des vacances de plusieurs jours où nos clients sont accompagnés», ajoute Lynn.
Maintenir les relations sociales et lutter contre l’isolement
La responsable des activités est toujours à la recherche de nouvelles activités qui pourraient plaire aux résidents. Elle encourage chacun à donner son avis et à proposer de nouvelles idées et est toujours à l’écoute des souhaits de chaque visiteur, qui lui sont transmis par les différents responsables de foyer. Par exemple, le chien thérapeutique «Nours» est utilisé, selon les besoins, pour l’ergothérapie ou la physiothérapie dans les centres de jour. Dans ce contexte, les visites organisées dans une ferme thérapeutique sont également très appréciées.
Les responsables de Päiperléck S.à r.l. sont formels. Ils souhaitent que l’établissement soit un lieu convivial et accueillant, où chaque jour est rempli de joie, de stimulation et de convivialité. La mission des équipes pluridisciplinaires sur place est de créer un environnement dans lequel chaque personne âgée peut s’épanouir, se sentir valorisée et faire partie d’une communauté dynamique et attentionnée. Tout cela dans le but de maintenir ou de créer des liens sociaux et de lutter contre l’isolement.
Article composé par Carlos de Jesus
